Bên dưới đây mình có spoil trước 1 phần nội dung của cuốn sách với mục tiêu là để bạn tham khảo và tìm hiểu trước về nội dung của cuốn sách. Để xem được toàn bộ nội dung của cuốn sách này thì bạn hãy nhấn vào nút “Tải sách PDF ngay” ở bên trên để tải được cuốn sách bản full có tiếng Việt hoàn toàn MIỄN PHÍ nhé!
LỜI NÓI ĐẦU
Jay Leno
Với tôi, cuốn sách vĩ đại nhất từng được viết là “Bản Thánh ca Giáng sinh” của Charles Dickens. Vì sao ư? Bởi triết lý giản dị mà sâu sắc của nó: làm điều đúng sẽ khiến ta hạnh phúc hơn. Không phải tín điều tôn giáo, chỉ là sự thật đời thường — khi ta chia sẻ, cuộc đời trở nên dễ chịu hơn; cố ăn một mình cả chiếc bánh lớn, chỉ khiến ta khó tiêu.
Tôi đồng ý tham gia phỏng vấn về Sức mạnh của sự tử tế không phải để tỏ ra dễ thương, mà vì tôi tin đó là điều nên làm. Nhưng thật buồn cười — trong xã hội hôm nay, cư xử tử tế lại bị xem là điều lạ lùng. Gần đây, tôi xin lỗi một khán giả vì câu chuyện cười khiến bà ấy khó chịu, và rồi lời xin lỗi lại lên báo! Chúng ta đang sống trong thời mà một hành động tử tế đơn giản cũng bị coi như điều phi thường.
Thậm chí, nếu đụng xe, công ty bảo hiểm còn khuyên bạn đừng xin lỗi, vì “xin lỗi là thừa nhận lỗi.” Nhưng tôi tin, nếu bạn thành thật nhận sai, mười người thì chín sẽ cảm thông. Nhiều rắc rối trong đời có thể được giải quyết chỉ bằng một lời xin lỗi chân thành.
Khi làm chương trình The Tonight Show, tôi hiểu rằng sân khấu không dành cho kẻ khoe mẽ. Nó là nơi chia sẻ. Tôi từng hỏi mẹ: “Vì sao không để là The Tonight Show starring Jay Leno?” Bà đáp: “Nghe như con đang nói ‘hãy nhìn tôi, tôi là ngôi sao lớn đây’.” Và tôi hiểu — đời không cứng nhắc như thế. Hãy biết nhường, biết lắng nghe, rồi bạn sẽ thấy: cho đi một chút, nhận lại gấp nhiều lần.
CHƯƠNG 1 — SỨC MẠNH CỦA SỰ TỬ TẾ
Ở trụ sở của chúng tôi tại Manhattan có một người bảo vệ tên Frank. Người đàn ông ngoài năm mươi, dáng to, giọng trầm ấm, luôn nở nụ cười và chào từng người một cách thân mật:
“Chào Linda! Ngày mới vui nhé!”
Chỉ vài lời như thế thôi, mà cả tòa nhà sáng bừng năng lượng tích cực. Không ai trong chúng tôi từng nghĩ Frank lại ảnh hưởng đến công việc — cho đến ngày Richard Davis, Chủ tịch U.S. Bank, đến thăm.
Đó là buổi gặp quan trọng: chúng tôi đang cạnh tranh hợp đồng trị giá hàng triệu đô. Khi ông Davis bước vào sảnh, người đầu tiên ông gặp là Frank. Cách Frank chào đón ông khiến vị lãnh đạo ấy ấm lòng. Sau buổi gặp, Davis nói:
“Một công ty có những người như Frank — tôi không thể không muốn hợp tác.”
Và chúng tôi thắng thầu. Một lời chào đơn giản đã mang lại cơ hội lớn. Đó chính là sức mạnh của sự tử tế.
Xã hội thường nói “hiền lành thì thiệt thân”, “làm tốt chẳng được gì”. Nhưng kinh nghiệm của chúng tôi lại chứng minh điều ngược lại. Trong chưa đầy một thập kỷ, The Kaplan Thaler Group trở thành một trong những hãng quảng cáo phát triển nhanh nhất nước Mỹ — không nhờ cạnh tranh khốc liệt, mà nhờ nụ cười và lòng nhân hậu.
Chúng tôi đã thấy lòng tốt tác động ra sao trong đời sống hằng ngày:
– Một hành khách nói năng nhã nhặn với nhân viên sân bay được giúp đỡ tận tình.
– Một người lái xe thành thật xin lỗi cảnh sát khi vi phạm — và được cảm thông.
Lòng tốt không khiến bạn yếu đuối. Trái lại, nó đòi hỏi sự tự tin và bản lĩnh trong sáng — khi bạn đủ mạnh để đặt nhu cầu của người khác ngang bằng với mình.
Và lòng tốt, thực tế, còn mang lại kết quả hữu hình:
- Trong tình yêu: người biết cảm thông có tỷ lệ ly hôn chỉ bằng một nửa so với trung bình (Đại học Toronto).
- Trong công việc: chỉ cần 2% không khí tích cực hơn, năng suất chung có thể tăng 1% (Daniel Goleman).
- Trong sức khỏe: người cao tuổi thường xuyên giúp đỡ người khác có nguy cơ tử vong sớm thấp hơn 60% (ĐH Michigan).
- Trong nghề nghiệp: bác sĩ dành thêm 3 phút lắng nghe bệnh nhân ít bị kiện cáo hơn rất nhiều.
Những điều nhỏ bé như nụ cười, lời cảm ơn, hay hành động giúp đỡ tưởng chừng vụn vặt, lại có thể thay đổi cả một ngày, thậm chí một cuộc đời.
Sức mạnh của sự tử tế mở ra những cánh cửa — trong công việc, trong gia đình, và trong chính tâm hồn ta. Nó không chỉ giúp ta đạt được mục tiêu, mà còn giúp ta ngủ ngon và sống vui hơn.
CHƯƠNG 2 — SÁU NGUYÊN LÝ CỦA SỨC MẠNH TỬ TẾ
Nguyên lý 1: Ấn tượng tích cực như hạt giống
Mỗi lần bạn mỉm cười với người đưa thư, cảm ơn đồng nghiệp, hay lắng nghe ai đó chân thành — bạn đang gieo một hạt giống tích cực. Hạt giống ấy có thể nảy mầm ở nơi bạn không ngờ tới, lan truyền qua vô số người khác, và cuối cùng, quay lại với bạn.
Không phải lúc nào kết quả cũng hiện rõ. Có thể phải nhiều năm sau, hoặc chẳng bao giờ bạn biết nguyên nhân, nhưng chính những “hạt giống” ấy đã âm thầm nở hoa, trải con đường thuận lợi cho bạn.
Ví dụ, khi chúng tôi quay quảng cáo cho Aflac, vợ của Donald Trump — bà Melania — là diễn viên chính. Chúng tôi đối xử với bà chu đáo, không vì danh tiếng, mà vì nguyên tắc tôn trọng mọi người. Vài tháng sau, Linda được mời làm giám khảo trong chương trình The Apprentice. Khi gặp Donald Trump, ông nói:
“Các cô đã rất tốt với vợ tôi. Giờ đến lượt tôi đáp lại.”
Ngay sau đó, ông dành lời khen công khai cho công ty chúng tôi trên truyền hình quốc gia — một cơ hội quảng bá mà không tiền nào mua được. Tất cả bắt đầu từ… sự tử tế.
Nguyên lý 2: Bạn không bao giờ biết được đâu
Diane Karnett, một phụ nữ New York, từng chia sẻ taxi với một cô gái xa lạ trên tàu vì muốn tiết kiệm chi phí. Khi đến nơi, cô gái nhờ Diane giúp mang túi lên tầng năm. Mệt thì có mệt, nhưng Diane vẫn giúp.
Người bà của cô gái ấy, cụ Millie Darling, hóa ra là cựu vũ công nổi tiếng ở các câu lạc bộ jazz. Từ đó, Diane trở thành khách quen trong thế giới nghệ sĩ của bà cụ. Sau này, khi mất việc, Diane được mời sang Paris sống cùng gia đình Millie — vốn là người thân của huyền thoại nhạc jazz Charlie Parker. Nhờ mối duyên ấy, cô mở được cửa hàng riêng, kết nối với những người nổi tiếng, sống những năm tháng rực rỡ nhất đời mình.
Nếu hôm đó Diane từ chối giúp, có lẽ tất cả đã không xảy ra.
Câu chuyện ấy nhắc ta rằng: mọi người ta gặp đều quan trọng theo một cách nào đó. Người ngồi cạnh trên tàu, nhân viên quán café, cô thu ngân, hay thậm chí ai đó ta chỉ gặp một lần — họ đều là mắt xích trong mạng lưới vô hình của cuộc đời.
Bạn không thể biết được ai là người sẽ mang lại cơ hội cho mình, hay ngược lại, bạn sẽ là người mở cánh cửa cho họ. Vì vậy, hãy đối xử với mỗi người như thể họ là người quan trọng nhất mà bạn từng gặp. Bởi biết đâu, đúng là như thế thật.
KẾT
Tử tế không phải là yếu đuối. Đó là sức mạnh mềm mại nhưng bền bỉ nhất mà con người sở hữu. Nó giúp ta sống lâu hơn, yêu sâu hơn, làm việc hiệu quả hơn — và quan trọng nhất, khiến thế giới quanh ta trở nên dễ thở hơn.
Một lời chào có thể đổi một hợp đồng triệu đô.
Một hành động nhỏ có thể đổi một cuộc đời.
Và một con người tử tế — có thể đổi cả thế giới.