Bên dưới đây mình có spoil trước 1 phần nội dung của cuốn sách với mục tiêu là để bạn tham khảo và tìm hiểu trước về nội dung của cuốn sách. Để xem được toàn bộ nội dung của cuốn sách này thì bạn hãy nhấn vào nút “Tải sách PDF ngay” ở bên trên để tải được cuốn sách bản full có tiếng Việt hoàn toàn MIỄN PHÍ nhé!
GIỚI THIỆU CHUNG
“Social Media – Bí Quyết Bứt Phá Tăng Trưởng Trên Mạng Xã Hội” là cuốn cẩm nang toàn diện giúp người làm marketing, chủ doanh nghiệp và người sáng tạo nội dung hiểu đúng – làm đúng – tăng trưởng đúng cách trên các nền tảng mạng xã hội.
Tác phẩm do MediaZ biên soạn, hệ thống hóa kinh nghiệm thực tiễn trong nhiều năm triển khai chiến dịch digital và social marketing tại Việt Nam.
Nội dung sách gồm 7 chương, đi từ tổng quan đến các kỹ thuật chi tiết trên từng nền tảng như Facebook, Instagram, YouTube, Blog…
CHƯƠNG 1 – TỔNG QUAN VỀ SOCIAL MEDIA
Social Media (Truyền thông xã hội) là tập hợp các nền tảng trực tuyến cho phép người dùng giao tiếp, chia sẻ thông tin và kết nối cộng đồng.
Social Media Marketing (SMM) là chiến lược tiếp thị qua mạng xã hội nhằm thu hút sự chú ý, tăng tương tác (like, share, comment) và xây dựng mối quan hệ giữa thương hiệu với khách hàng.
Theo mô hình của Tiến sĩ Tracy L. Tulen, có 4 nhóm chính của Social Media:
- Social Community – cộng đồng tương tác, ví dụ: Facebook, Instagram, LinkedIn.
- Social Publishing – xuất bản nội dung như blog, YouTube, Medium, Pinterest.
- Social Commerce – mua bán, giao dịch trực tuyến: Shopee, Lazada, Facebook Shop.
- Social Entertainment – giải trí, như TikTok, Twitch, các trang game trực tuyến.
Tác giả khẳng định, Social Media đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược digital của mọi doanh nghiệp. Nó mang lại bốn giá trị chính:
- Tạo cộng đồng lớn mạnh, tiếp cận công chúng nhanh chóng.
- Nâng cao nhận diện thương hiệu, gắn kết cảm xúc với người dùng.
- Tăng lượng truy cập và doanh thu, dẫn khách hàng về website hoặc cửa hàng.
- Cung cấp dữ liệu và insight quý giá cho hoạt động marketing.
Ví dụ tiêu biểu:
- Chiến dịch “Share a Coke” của Coca-Cola hay “Đi để trở về” của Biti’s Hunter cho thấy Social Media có sức lan tỏa vượt trội hơn hẳn phương tiện truyền thống.
- Ngay cả các cá nhân như Barack Obama cũng tận dụng mạng xã hội để xây dựng hình ảnh cá nhân mạnh mẽ.
CHƯƠNG 2 – NHỮNG LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI LÀM MARKETING TRÊN MẠNG XÃ HỘI
1 Không nên “ôm đồm” tất cả các kênh
Hãy tập trung vào 1–2 nền tảng chủ lực mà khách hàng của bạn đang hiện diện mạnh nhất.
Ví dụ: doanh nghiệp thời trang nên ưu tiên Instagram & TikTok, trong khi công ty B2B nên đầu tư LinkedIn & Facebook Page.
“Thà làm con cá lớn trong ao nhỏ còn hơn cá nhỏ giữa đại dương.”
2 Xác định mục tiêu theo mô hình SMART
- S – Specific: mục tiêu cụ thể (VD: tăng 20% traffic).
- M – Measurable: có thể đo lường.
- A – Achievable: có thể đạt được thực tế.
- R – Relevant: phù hợp với tầm nhìn doanh nghiệp.
- T – Time-bound: có thời hạn rõ ràng.
3 Hiểu khách hàng mục tiêu
Phân tích chân dung khách hàng (tuổi, nghề, sở thích, hành vi online).
Theo dõi đối thủ bằng công cụ như Google Analytics, SEMrush, True Social Metrics để rút ra insight và cơ hội nội dung.
4 Lên lịch đăng bài – duy trì nhất quán
Một lịch biên tập nội dung (content calendar) giúp bạn giữ nhịp đăng đều đặn, theo chủ đề theo mùa, sự kiện hoặc chiến dịch.
Điều này giúp thương hiệu luôn “sống”, không bị người theo dõi lãng quên.
5 Kể chuyện để nhân cách hóa thương hiệu
Storytelling giúp thương hiệu trở nên “có hồn” hơn.
Hãy chia sẻ câu chuyện thật, kết nối cảm xúc, gợi tò mò và giá trị.
Bài có yếu tố người thật, biểu tượng cảm xúc hoặc giọng văn gần gũi sẽ đạt tương tác cao hơn 30–50%.
6 Đừng chạy theo xu hướng mù quáng
Thay vì cố gắng theo trend, hãy ưu tiên giá trị và tính chân thực.
Thuật toán mạng xã hội luôn thay đổi, chỉ nội dung có giá trị thật mới giữ được lòng trung thành của người dùng.
7 Dịch vụ khách hàng là “vũ khí mềm”
Social Media phơi bày chất lượng chăm sóc khách hàng của bạn trước công chúng.
Doanh nghiệp nên:
- Trả lời bình luận, tin nhắn nhanh (trong 30 phút – 24h).
- Giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, tránh xóa bình luận tiêu cực.
- Chủ động cung cấp kênh hỗ trợ riêng (FAQ, hotline, inbox).
8 Nhân viên = Đại sứ thương hiệu
Nhân viên có thể lan tỏa hình ảnh tích cực bằng việc chia sẻ câu chuyện, hình ảnh, hashtag liên quan đến công ty.
9 Kiên nhẫn & bền bỉ
Không có “thành công sau một đêm” trên mạng xã hội.
Xây dựng thương hiệu cần thời gian, giống như tạo mối quan hệ – phải nuôi dưỡng liên tục.
10 Tận hưởng cuộc chơi
Social Media là nơi kết nối thật – niềm vui thật. Khi bạn làm với đam mê và chân thành, người dùng sẽ tự động trở thành người quảng bá giúp bạn.
CHƯƠNG 3 – NHỮNG LOẠI NỘI DUNG TỐT NHẤT TRÊN SOCIAL MEDIA
Tác giả chia nội dung hiệu quả thành 8 nhóm chính:
- Nội dung chia sẻ kiến thức chuyên môn
→ Tạo uy tín, xây dựng vị thế chuyên gia trong lĩnh vực.
→ Ví dụ: “4 bí quyết Call-to-Action tăng tương tác gấp đôi.” - Bắt trend & xu hướng
→ Sử dụng các công cụ như Google Trends, Feedly, BuzzSumo để cập nhật chủ đề hot.
→ Lưu ý: bắt trend đúng cách, phù hợp ngành, không “gượng ép”. - Quảng cáo sản phẩm (Nguyên tắc 80/20)
→ 80% nội dung giá trị – 20% nội dung bán hàng.
→ Giảm phản cảm, tăng tin tưởng. - Khuyến mãi & sự kiện
→ Dùng hình ảnh bắt mắt, caption ngắn, có thời hạn rõ ràng để thúc đẩy hành động (FOMO). - Đặt câu hỏi khơi gợi tương tác
→ Các dạng “Có/Không”, “Bạn chọn A hay B?”, “Điền vào chỗ trống…” giúp tăng bình luận nhanh. - Chia sẻ câu chuyện khách hàng (UGC)
→ Khuyến khích người dùng kể về trải nghiệm thật, tag thương hiệu hoặc dùng hashtag riêng.
→ Đây là bằng chứng xã hội mạnh nhất. - Nhân vật hư cấu đại diện thương hiệu
→ Tạo hình ảnh gần gũi, dễ nhận diện. Ví dụ: “Cá mập Sharky”, “Chị Google”, “Mr. Baemin”. - Hình ảnh và video hấp dẫn
- Hình ảnh nên tự chụp hoặc dùng nguồn miễn phí: Unsplash, Pexels, Freepik.
- Duy trì nhận diện bằng màu sắc, logo, font chữ nhất quán.
- Video nên dùng định dạng vuông (1:1) để hiển thị tốt trên điện thoại.
- Livestream giúp giao tiếp thời gian thực, tạo cảm giác gần gũi.
- Visual Content chiếm 90% sức mạnh truyền thông hiện đại.
CHƯƠNG 4–7 (tổng hợp)
Từ chương 4 trở đi, sách đi sâu vào từng nền tảng:
- Facebook Marketing: Cách tối ưu fanpage, group, profile, chạy ads hiệu quả.
- Instagram Marketing: Chiến lược hình ảnh, hashtag, reels, influencer.
- YouTube Marketing: Tối ưu kênh, ý tưởng video, thumbnail, SEO từ khóa.
- Blog & Website: Duy trì blog như nền tảng gốc để lan tỏa nội dung và hỗ trợ SEO.
THÔNG ĐIỆP CHÍNH
- Social Media không chỉ là kênh truyền thông – đó là chiến lược tổng thể.
- Nội dung tốt = giá trị thật + cảm xúc + chiến thuật đúng.
- Doanh nghiệp nào hiểu người dùng sâu sắc nhất sẽ là người chiến thắng.
- Tương lai không có “một kênh thống trị” – mà là hệ sinh thái đa nền tảng.
KẾT LUẬN
Cuốn sách “Social Media – Bí Quyết Bứt Phá Tăng Trưởng” không chỉ là tài liệu dạy marketing, mà là kim chỉ nam giúp bạn định hình tư duy làm truyền thông hiện đại.
Nó dạy rằng làm marketing không chỉ để bán hàng – mà để xây dựng mối quan hệ.
“Một thương hiệu mạnh trên mạng xã hội không phải thương hiệu được nhắc nhiều nhất,
mà là thương hiệu được tin tưởng và yêu thích nhất.”