Bên dưới đây mình có spoil trước 1 phần nội dung của cuốn sách với mục tiêu là để bạn tham khảo và tìm hiểu trước về nội dung của cuốn sách. Để xem được toàn bộ nội dung của cuốn sách này thì bạn hãy nhấn vào nút “Tải sách PDF ngay” ở bên trên để tải được cuốn sách bản full có tiếng Việt hoàn toàn MIỄN PHÍ nhé!
1. Giới thiệu
“Nhập môn Content Marketing” là cuốn tài liệu nền tảng giúp người mới hiểu rõ bản chất của Content Marketing, từ đó biết cách tạo ra nội dung có chiến lược, thu hút và chuyển đổi khách hàng.
Cuốn sách không chỉ nói về viết hay mà quan trọng hơn là viết đúng mục tiêu – đúng đối tượng, đúng thông điệp và đúng thời điểm.
Tác giả nhấn mạnh:
“Content không phải là viết cho hay, mà là viết để người đọc hành động.”
2. Content Marketing là gì?
Khái niệm:
Content Marketing là việc sáng tạo, chia sẻ và phân phối nội dung có giá trị, nhất quán, nhằm thu hút và giữ chân nhóm khách hàng mục tiêu, từ đó thúc đẩy hành động sinh lợi.
Nói đơn giản, content marketing là kể chuyện bằng giá trị – bạn cho đi những thông tin hữu ích, khiến khách hàng yêu thích và tin tưởng bạn, rồi họ sẽ tự nguyện mua hàng.
Mục tiêu:
- Tăng nhận diện thương hiệu.
- Xây dựng niềm tin và mối quan hệ.
- Tạo khách hàng tiềm năng (leads).
- Hỗ trợ bán hàng và chăm sóc sau bán.
Content Marketing không phải quảng cáo, mà là sự kết hợp giữa truyền thông, giáo dục và cảm xúc.
3. Vì sao doanh nghiệp cần Content Marketing?
- Khách hàng hiện đại “ghét quảng cáo nhưng thích nội dung hay.”
Họ không muốn bị bán hàng, mà muốn được hướng dẫn, chia sẻ và thấu hiểu. - Cạnh tranh khốc liệt – Ai sở hữu nội dung tốt hơn sẽ chiếm được sự chú ý.
- Content là nền tảng của mọi kênh Marketing:
SEO, Facebook, TikTok, Email, Youtube – tất cả đều dựa vào content. - Giá trị lâu dài: Một bài viết hay có thể mang về lượt truy cập, khách hàng và doanh thu trong nhiều năm.
4. Ba yếu tố cốt lõi của Content Marketing
(1) Đối tượng (Audience)
Bạn phải hiểu ai sẽ đọc, họ muốn gì, nỗi đau và mong muốn của họ là gì.
Một bài content tốt luôn bắt đầu từ câu hỏi:
“Người đọc có quan tâm không?”
Công cụ giúp phân tích đối tượng:
- Persona (Chân dung khách hàng lý tưởng)
- Insight (Sự thật ngầm hiểu)
- Customer Journey (Hành trình khách hàng)
(2) Thông điệp (Message)
Thông điệp phải đơn giản – cảm xúc – có giá trị.
Một câu chuyện thật, một nỗi đau được đồng cảm, hay một lợi ích rõ ràng đều là chìa khóa giúp content “chạm” vào trái tim người đọc.
(3) Hình thức (Format)
Có nhiều dạng content:
- Text (Bài viết, blog, caption)
- Image (Ảnh, infographic)
- Video (clip, livestream, vlog)
- Audio (podcast, nhạc nền ngắn)
Việc chọn format phụ thuộc vào kênh truyền thông (Facebook, TikTok, Website, Email…).
5. Quy trình triển khai Content Marketing
Tác giả đề xuất quy trình 5 bước chuẩn hóa, được áp dụng trong hầu hết chiến lược Marketing hiện nay:
① Nghiên cứu khách hàng
Tìm hiểu khách hàng qua khảo sát, mạng xã hội, bình luận, forum, Google Trends…
Phải biết: họ là ai, họ quan tâm gì, họ đau ở đâu, họ tìm kiếm điều gì.
② Xây dựng chiến lược nội dung
- Xác định mục tiêu: tăng nhận diện, tương tác hay chuyển đổi?
- Xác định giọng điệu thương hiệu (Brand Voice): chuyên nghiệp, thân thiện, hài hước hay cảm xúc?
- Lên bản đồ nội dung (Content Map) để đảm bảo tính nhất quán.
③ Sáng tạo nội dung
Tạo ra nội dung hấp dẫn, đúng insight.
Một số mô hình viết content hiệu quả:
- AIDA: Attention → Interest → Desire → Action
- PAS: Problem → Agitate → Solution
- 4C: Clear – Concise – Compelling – Credible
Ví dụ:
“Bạn đang mệt mỏi vì giảm cân mà vẫn không hiệu quả?
Thay vì nhịn ăn khổ sở, hãy thử phương pháp 3 ngày Detox an toàn và đã được 10.000 người áp dụng thành công.”
④ Phân phối nội dung
Nội dung hay nhưng phân phối sai kênh = thất bại.
Cần chọn nền tảng phù hợp với đối tượng mục tiêu:
- Gen Z: TikTok, Instagram, YouTube Shorts
- Nhân viên văn phòng: Facebook, LinkedIn
- Nhà đầu tư, doanh nhân: Email, Blog, Podcast
Chiến lược hiệu quả: Omni-channel marketing – cùng một thông điệp, xuất hiện đồng bộ trên nhiều kênh.
⑤ Đo lường và tối ưu
Các chỉ số quan trọng:
- Lượt xem (Reach)
- Tương tác (Engagement)
- Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
- Thời gian xem (Watch Time)
Sử dụng Google Analytics, Meta Business Suite hoặc các công cụ như Ahrefs, Hubspot, Notion để đánh giá hiệu quả.
6. Phân loại Content Marketing
Theo mục tiêu:
- Content nhận diện thương hiệu: video viral, bài chia sẻ câu chuyện, bài PR.
- Content tạo tương tác: minigame, khảo sát, câu hỏi.
- Content chuyển đổi: bài bán hàng, testimonial, case study.
- Content chăm sóc: hướng dẫn, tri ân, hậu mãi.
Theo hành trình khách hàng:
- Nhận biết (Awareness): tạo tò mò, khơi gợi vấn đề.
- Cân nhắc (Consideration): so sánh, phân tích, tư vấn.
- Quyết định (Decision): đưa ra ưu đãi, CTA rõ ràng.
- Trung thành (Loyalty): duy trì tương tác, chăm sóc sau mua.
7. Viết content bán hàng hiệu quả
Một bài viết bán hàng tốt phải đáp ứng ba yếu tố:
- Giải quyết vấn đề của khách hàng.
- Tạo cảm xúc tích cực.
- Có lời kêu gọi hành động rõ ràng.
Cấu trúc viết:
- Mở bài: Đặt vấn đề – gây chú ý.
- Thân bài: Chia sẻ lợi ích, dẫn chứng, câu chuyện.
- Kết bài: Lời kêu gọi hành động (Call To Action).
Ví dụ CTA hiệu quả:
- “Inbox ngay để nhận ưu đãi 30%.”
- “Đăng ký ngay – chỉ còn 5 suất.”
- “Comment ‘Tôi quan tâm’ để nhận ebook miễn phí.”
8. Những sai lầm thường gặp
- Chạy theo xu hướng mà quên chiến lược.
- Viết cho mình chứ không viết cho khách hàng.
- Thiếu tính nhất quán trong giọng điệu.
- Không đo lường và tối ưu nội dung.
- Quá tập trung vào quảng cáo – thiếu giá trị thực.
9. Xu hướng Content Marketing hiện nay
- Video ngắn (Short-form Video): TikTok, Reels, Shorts đang thống trị.
- Content AI hỗ trợ sáng tạo: Dùng ChatGPT, Notion AI, Jasper AI để tăng tốc độ viết.
- Cá nhân hóa nội dung (Personalized Content): gửi nội dung riêng cho từng nhóm khách hàng.
- Nội dung cộng đồng: xây dựng nhóm (group) hoặc fanpage chia sẻ kiến thức.
- Giá trị thay vì quảng cáo: người đọc tìm “giải pháp”, không muốn “bị bán hàng”.
10. Kết luận
Content Marketing là nghệ thuật kết hợp giữa sáng tạo và chiến lược.
Không phải ai viết hay cũng làm marketing tốt, mà người giỏi là người khiến nội dung “có mục tiêu và mang lại kết quả.”
Hãy nhớ:
- Content tốt giúp bạn được chú ý.
- Content hay giúp bạn được yêu thích.
- Content đúng giúp bạn có khách hàng.
Content Marketing không phải “nghề thời thượng”, mà là kỹ năng cốt lõi của mọi doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.
Nếu bạn hiểu khách hàng, kể được câu chuyện thật và mang lại giá trị, thì content của bạn sẽ tự tạo ra doanh thu.